Política de privacidad y protección de datos

Cláusula de protección de datos personales para pacientes/potenciales pacientes de la Fundación.

En este documento, la Fundación explica cómo trata los datos de sus Patronos, donantes y voluntarios, y cualquier otra persona con la que se relacione. Cuáles son sus derechos y otra información relevante en esta materia.
La intención de esta política es proporcionar al interesado toda la información disponible sobre la gestión de sus datos, con claridad y transparencia, para garantizar que pueda ejercitar todos los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos. Por ello organizamos el documento como una comunicación personal dirigida al interesado.
Cuidamos al donante, al voluntario y a los miembros del Patronato y nos organizamos para proteger su intimidad y su información.
Tratamos con especial cuidado su información personal y su privacidad. Para la Fundación la intimidad es un derecho esencial de las personas por lo que hacemos una gestión cuidadosa de esa información personal que tratamos con discreción y diligencia.

¿Qué datos personales necesitamos?

Para organizar nuestra relación con usted, necesitamos tratar sus datos de identificación, contacto, localización, otros que le solicitemos en cada caso.
Es importante que los datos sean correctos, completos y estén actualizados, por lo que le pedimos que nos informe de cualquier cambio que se produzca.

¿Cómo obtenemos esos datos?

Los habrá facilitado usted directamente o habremos accedido a ellos, con su conocimiento, durante las comunicaciones o actos en los que Vd. haya participado.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Fundación La Sonrisa de la Esperanza, CIF G75192641, domiciliada en Paseo Federico García Lorca, nº 7, Local 6, 20014 Donostia-San Sebastián
Puede contactar con nosotros visitándonos en nuestra Fundación. También ponemos a su disposición el e-mail contacta@lasonrisadelaesperanza.com el teléfono 603 517 468, que mantendremos siempre actualizados en nuestra Web www.lasonrisadelaesperanza.org

¿Para qué utilizamos esos datos?

Dado que nuestro legítimo interés es responderle a usted y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra comunicación, nuestros proyectos y nuestra organización, usaremos su información con la finalidad de: procesar donaciones, proporcionar información solicitada sobre nuestra organización, evaluar candidatos, responder a solicitudes de información o conexiones con el personal de la Fundación y procesar las respuestas de cuestionarios, según se trate en cada caso.
También usaremos los Datos personales que recopilamos para mejorar nuestra web y para garantizar que el contenido de la web se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo; para administrar la web y para operaciones internas que incluyen resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas o para mantener la web segura y protegida.
También utilizaremos sus datos para ofrecerle información, ofertas y otros contenidos de nuestra fundación que entendamos pueden ser de su interés, incluidos los boletines informativos y la información de marketing. O para cualquier otra circunstancia que entendamos que es natural en nuestra relación con usted y no invasiva de su intimidad.
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento si usa los enlaces provistos para «darse de baja» o si se pone en contacto con nosotros en contacta@lasonrisadelaesperanza.org.

¿Con quién compartimos sus datos?

Como es habitual, le informamos de que, interactuamos con otras empresas y organismos públicos con los que compartimos aquellos datos necesarios para cada gestión. A modo de ejemplo y sin carácter exhaustivo son administraciones públicas, bancos, empresas de servicios… etc.
Si compartimos sus datos personales con nuestros proveedores, que colaboran con la Fundación para hacer posible su funcionamiento y operativa, tenemos acuerdos con estas entidades para que mantengan sus Datos personales confidenciales y solo usen sus Datos personales en la medida necesaria para realizar sus funciones y no para ningún otro propósito. También, contratamos otras empresas y personas (colectivamente «Proveedores de servicio») para realizar funciones en nuestro nombre
Las donaciones que se realizan a la Sonrisa de la Esperanza en la web, se procesan mediante un sistema de pago de terceros. La parte que ofrece los servicios de pago y su banco afiliado conservarán los datos detallados de la tarjeta de crédito/débito cuando lo considere necesario para procesar el pago de la donación que usted haga. El procesador conservará los datos detallados de su tarjeta de crédito/débito para futuras transacciones solo con su autorización. Si, luego, decide que no desea que se almacene dicha información, puede contactarnos a contacta@lasonrisadelaesperanza.org y coordinaremos con el procesador a fin de eliminar esa información.
En ocasiones será necesaria la realización de campañas de marketing y comunicación para promover nuestra acción social. Si ello aconsejará el uso de su imagen, lo haremos siempre siendo respetuosos con la protección de sus derechos, de manera moderada y razonable. Le explicaremos en cada caso concreto que pueda producirse cómo tratamos esos datos.

¿Cuánto tiempo mantenemos sus datos personales?

Mientras sean necesarios para la finalidad para la que han sido recabados y para cumplir con los tiempos que establece la ley y las normativas aplicables al caso de las diferentes CCAA.
Si su consentimiento es la base que legitima el tratamiento de sus datos., puede usted revocarlo en cualquier momento.

¿Qué derechos tiene al facilitar sus datos y como puede ejercitarlos?

  • Derecho de información completa sobre el tratamiento de sus datos.
  • Derecho a que le pidamos consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos.
  • Derecho de acceso para conocer qué datos concretos estamos tratando, para qué los utilizamos, si los cedemos,
  • Derecho de modificar sus datos si son incompletos e inexactos
  • Derecho de supresión de datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitó o en los casos previstos en la Ley.
  • Derecho a solicitar la limitación del uso de los datos
  • Derecho a la portabilidad para recibir sus datos de modo que lo pueda trasmitir a otro responsable.
  • Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en este tema.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Puede contactar con nosotros, por los medios arriba especificados, para ejercitar estos derechos o para cualquier cuestión relacionada con la gestión de sus datos personales. Estaremos encantados de atenderle.